Покупаем билет на поезд через интернет на сайте РЖД

Содержание
  1. Как купить билеты на поезд на сайте РЖД, инструкция
  2. Как купить два НИЖНИХ места в одном купе
  3. Как использовать электронный билет
  4. Как сдать билеты на поезд
  5. Как купить электронный билет на поезд? Пошаговая инструкция
  6. Что такое электронный билет?
  7. Как купить электронный билет на поезд на сайте РЖД?
  8. Как заплатить за электронный билет?
  9. Как получить электронный билет?
  10. Как купить жд билеты РЖД онлайн через интернет
  11. Регистрация на сайте
  12. Поиск поезда по расписанию
  13. Просмотр цены, выбор типа вагона и номера вагона
  14. Выбор мест в вагоне
  15. Ввод своих паспортных данных
  16. Оплата билета по пластиковой карточке
  17. Виды электронных билетов РЖД
  18. Электронный билет
  19. Электронная регистрация
  20. Схема расположения мест в вагоне
  21. В помощь тем, кто совершает покупку билета ржд онлайн
  22. Как купить два нижних места
  23. Где еще купить билеты РЖД
  24. Как вернуть билет РЖД
  25. Ржд мои заказы: как найти билет и узнать номер заказа
  26. Ржд мои заказы вход
  27. Ссылка “Все заказы” в личном кабинете
  28. Как найти билеты в личном кабинете РЖД «Мои заказы»
  29. Как узнать в РЖД номер заказа билета
  30. Почему все-таки нет билета в Моих заказах?
  31. Забронированы места на сайте РЖД. Почему нет билетов в личном кабинете?
  32. Куда обращаться
  33. Как купить билет на сайте РЖД?
  34. Шаг 1. Регистрация и авторизация
  35. Шаг 2. Выбор маршрута и даты
  36. Шаг 3. Выбор поезда и вагона
  37. Шаг 4. Ввод данных о пассажире
  38. Шаг 5. Выбор места
  39. Шаг 6. Проверка данных
  40. Шаг 7. Оформление багажа и билета на животных
  41. Шаг 8. Оплата
  42. Как получить электронный билет?

Как купить билеты на поезд на сайте РЖД, инструкция

Покупаем билет на поезд через интернет на сайте РЖД

Купить билеты на поезд через интернет, на сайте РЖД – это вам не покемонов ловить… Тут придется запастись терпением, потому как интерфейс сайта сделан на редкость неудачно.

Давайте разбираться, – вот вам пошаговая инструкция, как победить РЖД и купить билеты на поезд. Допустим я обычный человек и мне нужно купить два билета с местами ( плацкарт ) из Москвы в Санкт-Петербург, на ночной поезд 14 октября. Заходим на официальный сайт РЖД…

1. Несмотря на то что сайт РЖД внешне выглядит как нормальный,  купить через него билет онлайн невозможно, пока вы не зарегистрируетесь на сайте РЖД! Без регистрации вы сможете только посмотреть расписание поездов, стоимость и наличие билетов. Поэтому сперва регистрируемся:

На фото: сначала нужно пройти регистрацию

Заходим в раздел “Регистрация” и заполняем форму: имя, фамилия, почтовый адрес, логин, пароль и пр. После регистрации надо активировать профиль. Для этого откройте свою электронную почту, – вам придет письмо от РЖД с заголовком “Активация профиля”. В нем будет ссылка активации – перейдите по ней и затем нажмите “Вход”, введите логин и пароль.

Готово, вы зарегистрированы. Теперь можно покупать электронные билеты.

2. Зайдите на сайт РЖД, сюда http://pass.rzd.ru/

Выбираем что нужны только поезда, затем откуда и куда едем, а также выбираем даты поездки (в нашем примере выбрана поездка только в одну сторону). Обратите внимание, что календарь на сайте РЖД очень непрост, – все даты разноцветные.

Желтые даты в календаре РЖД – купить билеты можно не позже чем за 45 дней. Проще всего брать билеты именно на желтые даты. Берите заранее, за 44-45 дней – стоимость билетов на поезд может быть ниже.
Зеленые даты в календаре РЖД означают что есть некоторые поезда, продажи на которые открываются за 60 дней.

Например, если вам нужен билет на зеленую дату, но в появившемся списке поездов нужного вам нет, то скорее всего, продажа билетов еще не открыта и начнется не ранее, чем за 45 дней – просто подождите, когда наступит нужная дата .

Выбрав все параметры нажимаем кнопку “Купить билет”

Выбираем поезд. Здесь нужно подобрать время отправления (время всегда московское) и сориентироваться по количеству оставшихся мест, выбрать подходящие цены на билеты. В данном примере я выбираю поезд 030, который отправляется из Москвы в 01:15 ночи. Выбрав поезд, нажимаю “продолжить”

Теперь выбираем вагон. Первым делом смотрим наличие мест, затем цены и перед тем как сделать выбор, открываем и смотрим схему вагона. В итоге, например, я выбираю плацкартный вагон 02, – там пока еще много свободных мест и недорого.

Откроется следующее окно, где надо будет выбрать “диапазон мест”. Для этого нужно еще раз открыть схему вагона. Выбираем места, как обычно “подальше от туалета” 🙂 Ура! На схеме есть пустые купе в центре вагона!

Внимание лайфхак! РЖД сделал свой сайт так, что купить два нижних места нормальному человеку оказывается очень сложно.

Как купить два НИЖНИХ места в одном купе

На схеме нижние места в вагоне отмечены голубой полоской снизу, нечетные. Например, нужны места 21 и 23 – это нижние (22, 24 – верхние).

Итак в открывшейся схеме выбираем ПУСТОЕ купе (свободные места выделены белым цветом), в нем сначала кликаем место 21, затем место 24. В итоге выделился темно-синим цветом весь “диапазон мест”.

Жмем кнопку “Сохранить места”, схема закрывается и мы жмем красную кнопку “Продолжить”

Открывается окно ввода паспортных данных и расположения мест.

В верхней серой панели убедитесь, что границы мест выделены как 21 и 24. Затем выберите “2 нижних” и справа непременно выберите “В одном купе”. Галочку “оплатить постельное белье” можно даже и убрать (полезно в случае возврата билетов)
Далее вписываем свои паспортные данные и с помощью кнопки “добавить” – добавляем паспортные данные своего спутника. Затем жмем красную кнопку “Продолжить”

Получается!

Проверяем все данные и жмем кнопку “Оплатить”. Оплата производится банковской картой. Как обычно нужно будет ввести номер карты, имя владельца, год и CCV код. В зависимости от банка, вам может потребоваться ввести подтверждающий код, который вам  пришлют через смс.

Оплатили? Далее переходите в раздел “Мои Заказы” – купленные билеты будут там.

Как использовать электронный билет

Для того, чтобы вас пустили на поезд, необходимо предъявить номер электронного билета. Для этого из раздела “Мои заказы” нужно либо распечатать посадочный купон на своем домашнем или офисном принтере, либо загрузить этот электронный билет (файл в формате .pdf) на свой смартфон.

В этом случае при посадке в вагон можно будет просто показать проводнику свой электронный билет прямо на экране своего смартфона и паспорт.

Как показывает практика, сейчас достаточно просто сказать проводнику “я по электронному билету” и назвать свою фамилию, – у них на руках уже есть список пассажиров-“электронщиков”:)

Дополнительно вопросы и ответы вы можете посмотреть на сайте РЖД здесь.

Есть еще более продвинутый способ покупать билеты на поезд РЖД – установить на свой смартфон приложение “Билеты на поезд” (разработчик ОАО “РЖД”). Те, кто освоил этот способ покупки билетов, просьба высказаться в коментах, какой способ покупки более простой?

Как сдать билеты на поезд

Сдать электронный билет можно из раздела “Мои Заказы”. В нем находим ваш заказ, жмем “Обновить статус билета”, затем “Оформить возврат”. Деньги вернутся на карту в течение недели.

Учтите что в РЖД для разных направлений действуют разные правила возврата билетов.

Для внутренних российских маршрутов правила такие: чтобы вернуть все деньги нужно будет сделать возврат билета не менее чем за 8 часов до отправления поезда.

 Если сделаете возврат меньше чем за 8 часов, вам вернут только стоимость билета, но удержат половину цены “плацкарта”. В общем часть денег останется в РЖД 🙂

Если вы опоздали на поезд, в течение 12 часов также можно вернуть часть денег, сборы и стоимость “плацкарта” также останутся в недрах РЖД.

Удачной вам покупки билетов на сайте РЖД!

Друзья, присоединяйтесь к нам в – или ontakte или – обмениваемся опытом, выдаем ЛАЙФХАКИ, рассказываем о текущих скидках! А также фотки и советы путешественникам в Инстаграм и Telegram. ← Жми «Нравится» и читай нас в Фейсбуке

Источник: http://ezdili-znaem.com/kak-kupit-bilety-na-poezd-rzhd/

Как купить электронный билет на поезд? Пошаговая инструкция

Покупаем билет на поезд через интернет на сайте РЖД

Здравствуйте, друзья! Не так давно мне понадобилось срочно отправиться из Москвы в Воронеж.

Времени было просто в обрез. И я рискнула нарушить старую традицию (всегда покупала билеты только в кассах железнодорожного вокзала) и заказать билет на поезд через интернет.

Процедура бронирования железнодорожных билетов через интернет, их покупка и получение включает в себя несколько этапов.

Опишу все по порядку и расскажу, как я это делала.

Что такое электронный билет?

Прежде всего, немного о том, что же это такое – электронный билет (или e-ticket).

Это такой же билет, как и обычный проездной документ, но в электронном виде, подтверждающий, что между пассажиром и железнодорожной компанией заключен договор о перевозке.

Главное отличие электронного билета в том, что он не оформляется на бумажном носителе и вся информация о нем хранится в базе данных перевозчика.

Итак, для того чтобы купить электронный билет на поезд, нам потребуется компьютер, интернет, банковская карта, данные паспорта и, пожалуй, принтер (последнее желательно, но не обязательно).

Далее проделываем несколько несложных действий… И получаем желаемый результат, а именно – электронный ж/д билет.

Как купить электронный билет на поезд на сайте РЖД?

Шаг 1. Регистрация на сайте РЖД

Естественно, прежде чем приступить к покупке билета, нужно зарегистрироваться на сайте Российских железных дорог.

Ticket.rzd.ruофициальный сайт РЖД, предназначенный для заказа и покупки билетов на поезд онлайн.

Заходим на этот сайт и регистрируемся. Для этого заполняем анкету, в которой указываем свой логин, пароль, личные данные (фамилию, имя, отчество), телефон для связи, адрес вашей электронной почты, возраст и пол.

После завершения регистрации в дальнейшем можно входить на сайт при помощи своего логина и пароля.

После этого переходим к следующему этапу.

Шаг 2. Выбор маршрута и даты

Заходим в раздел «Покупка билетов». Вводим в предлагаемую форму станцию отправления и конечную станцию.

Можно не вводить полное название станций, так как в справочнике по поиску станций есть их полный список.

Так как заказать электронный билет мы можем за 45 дней, находим нужное число в этом интервале, выбираем дату и нажимаем кнопку «купить».

Шаг 3. Выбор поезда

Далее система показывает все поезда, которыми можно воспользоваться на интересующем маршруте и в данный временной отрезок.

Из представленного количества вариантов выбираем тот поезд, который нас устраивает по всем параметрам (время отправления, время в пути, цена билетов, наличие свободных мест, время прибытия).

Шаг 4. Выбор вагона

Далее переходим на страницу оформления билета.

На экране появляется выбранный нами маршрут с указанием категорий вагонов.

В таблице представлена информация о наличии свободных мест и их стоимости по каждому типу вагонов и классу обслуживания.

Из всех представленных типов вагонов нужно выбрать наиболее подходящий вариант.

Мне нужен был плацкартный вагон, в котором было бы достаточное количество нижних полок (так как для меня это было очень важно).

И, чтобы окончательно сделать свой выбор, я посмотрела схему мест в выбранном вагоне.

Я выбрала плацкартный вагон, в котором было всего 2 свободных нижних места, так как выбирать особенно было не из чего (билеты я покупала за два дня до отъезда), с оплатой постельного белья и с указанием границы желаемых мест.

Думаю, что если бы билеты были заказаны заранее, выбор бы был гораздо больше.

Шаг 5. Ввод информации о пассажире

На этой же странице нужно указать свои личные данные (фамилия, имя, отчество) и ввести свои паспортные данные.

Номер паспорта вводится без пробелов.

Если вам нужно несколько билетов, в таблице «информация о пассажирах» можно заказать билеты еще на 3 человек, не считая вас. Для этого нажимаете на кнопку «Добавить» и заполняете все поля.

Аналогично заполняете сведения о детях. Только при вводе данных свидетельства о рождении первая буква всегда латинская, далее набираете текст кириллицей.

Здесь же указывается тариф – полный, детский без места, детский.

Шаг 6. Проверка данных пассажира

Проверяем, правильно ли введены данные о пассажире (паспортные данные, фамилия, имя, отчество), информация о поезде и дате отправления.

Внизу ставится галочка, что с правилами оформления, оплаты и возврата проездного документа пассажир ознакомлен.

Шаг 7. Проверка заказа

Перед завершением оформления заказа и его оплатой проверяем еще раз и подтверждаем всю информацию и правильность заполнения. После оплаты заказа никакие изменения вносить нельзя. Нам показывают сумму к оплате и номер места. Если все устраивает, заказ нужно оплатить в течение 10 минут.

Как заплатить за электронный билет?

Я это cделала при помощи банковской карты MasterCard. Можно использовать также карты как Visa, Visa Electron, Maestro.

Оплата производится через платежный шлюз ТрансКредитБанка. Для этого нужно в предлагаемую форму в течение 10 минут ввести реквизиты банковской карты: имя владельца карты на латинском языке, номер карты, срок действия карты. Эта информация указана на лицевой стороне вашей карты.

На обратной стороне на белой полоске есть трёхзначный код проверки подлинности карты (CVV2 – для банковских карт Visa и CVC2 – для карт MasterCard). Этот код также вносится в соответствующее поле.

Если на карте нет таких цифр, то такой картой расплатиться нельзя.

Подтверждаем, и после этого приходит сообщение о том, что оплата прошла успешно.

Я оплачивала карточкой Сбербанка, поэтому банк просил сделать запрос на разовый пароль для прохождения авторизации.

И после получения пароля на телефон идет подтверждение оплаты.

Как получить электронный билет?

После оплаты заказ появляется в колонке «мои заказы».

Вы можете его увидеть там, открыть, распечатать бланк заказа, а также скопировать его на планшет или мобильный телефон или же записать номер заказа, состоящий из 14 цифр.

Без этого номера вы не сможете оформить проездной билет, так как сам по себе бланк заказа не дает права на проезд. К нему необходим посадочный купон, который можно получить в электронном виде, если вы проходите электронную регистрацию.

Но не на все поезда при покупке билета онлайн можно пройти электронную регистрацию. В этом случае нужно обменять контрольный купон электронного билета на проездные документы.

А сделать это можно в терминале самообслуживания или в билетной кассе примерно минут за 30-60 до отправления поезда.

Я воспользовалась первым способом и оформила посадочный купон в электронном виде.

На практике это означает, что при посадке в поезд мне достаточно было предъявить проводнице паспорт, на который я оформила покупку билета.

Для подстраховки (чтобы избежать недоразумений, если информация о вашем билете случайно не попала к проводникам) лучше распечатать маршрутную квитанцию и предъявить ее вместе с паспортом.

Не буду писать о преимуществах электронного билета. Они очевидны. Если коротко, то это быстрее, удобнее и экономнее (подробнее о том, как сэкономить на ж/д билетах читайте в статье «Как сэкономить при покупке билетов на поезд?«).

Что хотелось бы посоветовать: перед тем как приступить к покупке ж/д билета через интернет,внимательно изучите всю информацию по этому вопросу и ознакомьтесь с Правилами покупки электронных билетов на сайте РЖД. Собираясь на отдых, не забудьте оформить надежную туристическую страховку для себя и своих детей со скидкой 10%.

Удачных поездок!Пока, пока…

Источник: http://www.kids-in-trips.ru/kak-kupit-elektronniy-bilet-na-poezd.html

Как купить жд билеты РЖД онлайн через интернет

Покупаем билет на поезд через интернет на сайте РЖД

2017-05-23 Олег Лажечников 55

Столкнулся недавно с тем, что некоторые мои знакомые не знают, как купить жд билеты РЖД онлайн через интернет. Хотя на мой взгляд это достаточно просто и удобно, так как не надо ехать на вокзал и стоять в очередях в кассе. Тем не менее, попробую описать этот способ и что для него необходимо.

Прежде всего, для любых покупок через Интернет нужна дебетовая или кредитная пластиковая карточка Visa или Mastercard или им подобная. Такие карты сейчас распространены повсеместно (например, зарплатные карты), а тем у кого нет, советую приобрести, реально полезная вещь и не только для интернета. Для информации: Какую банковскую карту выбрать.

Регистрация на сайте

Сначала нужно зарегистрироваться на сайте pass.rzd.ru. Это официальный сайт российских железных дорог, на котором можно посмотреть расписание поездов и купить жд билеты.

Можно воспользоваться и другими сервисами, например, один из самых популярных Tutu.ru. Его плюс в том, что есть техподдержка и работает он не так глючно, как сайт РЖД. Однако за комфорт придется заплатить небольшую комиссию.

После регистрации зайдите под своим логином и паролем и выберите пункт меню: Купить билет -> Покупка билета (доступно только авторизованным пользователям).

Поиск поезда по расписанию

Введите город отправления, прибытия, и дату отправления. Вы получите список поездов, едущих по этому направлению и наличие мест в них (Л — люкс, К — купе, П — плацкарт). Выберите подходящий поезд.

Список доступных поездов и наличие свободных мест

Просмотр цены, выбор типа вагона и номера вагона

На следующей странице вы увидите наличие мест во всех доступных вагонах поезда, отсортированных по типу вагона (купе, плацкарт), а также стоимость билета. Выберите нужный вагон.

Наличие мест и стоимость

Выбор мест в вагоне

На этом удобства заканчиваются, потому что РЖД не предоставил выбор конкретного места своим пассажирам. Но предоставляет возможность выбора мест в вагоне по нескольким критериям:

  • Верхние/нижние места
  • В одном купе / В купейной части вагона/ В одном отсеке плацкартного вагона
  • Границы мест (указать диапазон номеров мест с и до)

Путем выбора условий можно подобрать себе подходящие места. Если таких мест нет на данный момент (система вам скажет об этом), то можно поменять вагон, вернувшись к расписанию или попробовать осуществить поиск с другими критериями.

Выбор места по заданным критериям и заполнение паспортных данных

Ввод своих паспортных данных

Просто введите свои паспортные данные и ваших попутчиков. Помните на заполнение данных у вас всего 10 минут. Потому что в этот момент жд билет бронируется системой и она не может его долго удерживать.

Оплата билета по пластиковой карточке

Чтобы совершать покупки, вам будет нужен номер карты и имя держателя карты на лицевой стороне и 3-х или 4-х значный CVV/CVC код на обратной стороне карты. Также при этом нужно знать, требуется ли подтверждение оплаты у вашего банка.

Подтверждение означает, что после ввода данных вашей карты система может потребовать ввести пароль, который либо вы должны получить в банке, либо в банкомате, либо он придет к вам виде смс.

На самом деле, тут ничего сложно, всего один раз сделать эту процедуру и вы все поймете.

Так вот, чтобы оплатить билет, введите данные своей платежной карты. Схема оплаты стандартная, все делается, как обычно, и, как и на других сайтах. Если у вас нет опыта с банковскими картами, то почитайте мои статьи — Как пользоваться банковской картой и Какую банковскую карту выбрать.

Виды электронных билетов РЖД

После оплаты билеты могут быть двух видов – электронный билет (по умолчанию) и электронная регистрация. Система сама вам скажет какой тип доступен для данного поезда.

Электронный билет

Электронный билет — означает, что нужно распечатать бланк билета, который выдаст система, или же просто записать его уникальный номер, и после этого получить билет в железнодорожной кассе, или в устройстве выдачи билетов на ж/д вокзале (на банкомат похоже).

Электронная регистрация

Электронная регистрация – означает, что нужно вам нужно будет предъявить только паспорт проводнику при входе в ваш вагон поезда. Но на всякий случай лучше взять с собой распечатку. Данный вид билета появился недавно, и есть только на некоторых маршрутах. Обозначается значком ЭР.

Схема расположения мест в вагоне

Для того, чтобы проще было ориентироваться и искать нужное место в вагоне, вот вам схема мест в вагоне. Нечетные — нижние, четные — верхние. Изображения кликабельные.

Схема мест в плацкартном вагоне

Места в купейном вагоне схема

В помощь тем, кто совершает покупку билета ржд онлайн

Некоторые моменты из личного опыта, а также нужная инфа.

  • Сайт у РЖД глючный, это нормально, расслабьтесь.
  • Билеты доступны на даты не ранее, чем за 60 суток.
  • Нельзя покупать больше 4-х билетов за раз.
  • Нельзя купить два нижних места сразу.
  • Возможна покупка билетов сразу туда-обратно (10% скидка).
  • После выбора мест билеты бронируются на 10 минут. Это время дается на оплату – ввода платежных данных и подтверждения от банка, если оно требуется. В это время ваши места будут недоступны для других людей.
  • Система не сообщает какие места свободны, а какие нет, можно пользоваться только предоставленными критериями выбора. Номер мест вы узнаете непосредственно перед вводом платежных данных, когда места уже забронированы. Если вас не устраивают эти месте, совершите бронирование заново.
  • Чтобы вычислить свободные места в вагоне, вы можете перебронировать по очереди различные варианты, задавая критерии выбора.

Как купить два нижних места

На сайте РЖД такой возможности не предполагается. Но есть два варианта:

  • Совершить две покупки подряд.То есть сначала купить один жд билет, потом второй. Правда, так как будет две распечатки с сайта, то билеты тоже надо будет получать вдвоем, так как каждая распечатка на свою фамилию. Также неудобство в том, что пока вы будете проводить эти операции, кто-то одновременно с вами, купит нужное вам место.
  • Забронировать ненужный билет, а потом осуществить поиск по границам местДопустим нам нужно 1 и 3 место (оба нижние). Заходим в систему, начинаем бронировать место под номером 2 (верхнее). Когда система предложит вам ввести платежные данные, это будет означать что билет забронирован на 10 минут, а значит недоступен для других людей. Возвращаемся к началу, осуществляем поиск, и теперь в критериях ставим границы мест с 1 по 3. Получаем два нижних места. Учтите у вас всего 10 минут на операцию.

Где еще купить билеты РЖД

Чтобы не мучиться с глючным и неудобным официальным сайтом, воспользуйтесь формой бронирования от всем известного сервиса TuTu. Мы и сами часто пользуемся их услугами, вменяемые люди там работают, что радует. Кстати, там можно и сразу два нижних места купить, просто отмечаете их на схеме вагона и все.

Как вернуть билет РЖД

Чтобы не повторятся, просто дам ссылку на написанную мной статью по этому вопросу — Как вернуть электронный билет РЖД.

P.S В странах СНГ получить электронный билет в терминале или кассе не получится, только в России. Поэтому если вы, например, едете из России на Украину и обратно, то лучше всего сразу в России получить оба билета, иначе обратный билет придется покупать заново.

Лайфхак 1 – как я экономлю на отелях

Надо искать не только на Booking.com! Я для этого использую сайт RoomGuru (есть и мобильные приложения для Android и iOS) . Данный сервис ищет скидки сразу на 30 сайтах бронирования, включая и Booking тоже.

Отели со скидками

Лайфхак 2 – как я экономлю на страховке

Выбрать страховку сейчас нереально сложно. Нужна приемлемая по цене и работающая. Я постоянно мониторю форумы, читаю страховые договора, и сам пользуюсь страховками. Потом, в помощь всем путешественникам составляю свой рейтинг.

страховых

Источник: http://life-trip.ru/kak-kupit-bilet-na-poezd-rzhd-cherez-internet/

Ржд мои заказы: как найти билет и узнать номер заказа

Покупаем билет на поезд через интернет на сайте РЖД

Не можете найти свои электронные билеты в РЖД Мои заказы? Уточню, что на сайте РЖД (Российские Железные Дороги) личный кабинет называется «Мои заказы».

Там можно найти все свои билеты, которые были куплены через Интернет на официальном сайте РЖД.

1. РЖД Мои заказы вход
2. Как найти билеты в личном кабинете РЖД «Мои заказы»
3. Искали, но не нашли: почему нет билета в Моих заказах?
4. Забронированы места на сайте РЖД. Почему нет билетов в личном кабинете?
5. Как узнать в РЖД номер заказа билета
6. Куда обращаться

Прежде, чем искать билеты, первым делом надо зайти в свой личный кабинет на сайте РЖД.

Если Вы купили билет РЖД и его нет в личном кабинете, откройте вкладку “Предстоящие поездки” (показана ниже на рис. 3).

Впрочем, обо всем по порядку.

Ржд мои заказы вход

Заходим на официальный сайт

РЖД Мои заказы: https://pass.rzd.ru/timetable/logon/ru

И вводим

  • свой логин (1 на рис. 1),
  • пароль (2 на рис. 1),
  • кликаем по кнопке «Вход» (3 на рис. 1).

Рис. 1 Личный кабинет на сайте РЖД «Мои заказы»: Вход

Определить, зашли ли Вы в свой личный кабинет, легко: достаточно посмотреть в верхний правый угол на сайте РЖД. Если там есть ваши фамилия и имя, под которыми Вы проходили регистрацию на сайте РЖД, то, значит, Вы находитесь в своем личном кабинете.

Войти по логину и паролю в личный кабинет РЖД Мои заказы можно только в том случае, если на сайте РЖД была ранее пройдена регистрация. Регистрацию нужно пройти один раз, подробнее о регистрации на сайте РЖД я писала ЗДЕСЬ.

При желании можно завести не один аккаунт (личный кабинет), а несколько, но для одного человека это неудобно, можно легко запутаться. Поэтому если регистрация есть, а пароль забыли, то его можно попробовать вспомнить, если нажать на кнопку «Забыли пароль?» (4 на рис. 1). Пароли лучше записывать в записную книжку или в блокнотик.

Имеет смысл завести несколько аккаунтов для разных членов семьи, например, когда у каждого взрослого члена семьи будет свой личный кабинет на сайте РЖД.

Ссылка “Все заказы” в личном кабинете

Введя логин и пароль, оказываемся в личном кабинете. Теперь кликаем по ссылке “Все заказы”:

Рис. 2 . Ссылка “Все заказы” в личном кабинете на сайте РЖД

Как найти билеты в личном кабинете РЖД «Мои заказы»

Для корректного отображения заказов лучше использовать  один из следующих браузеров:

  • Internet Explorer версии 10.0 и выше,
  • либо Mozilla FireFox версии 40 и выше,
  • либо Google Chrome версии 38 и выше,
  • либо Яндекс.Браузер версии 10 и выше.

Обычно в личном кабинете РЖД «Мои заказы» по умолчанию показываются предстоящие поездки – за 90 дней до отправления.

По разным причинам иногда нужно найти и другие электронные билеты. Это можно сделать:

  • по номеру поезда, либо
  • по дате отправления (2 на рис. 3).

Использованные электронные билеты, по которым уже состоялись поездки, можно найти во вкладке “Архивные поездки” (1 на рис. 3).

Ниже на рисунке открыта вкладка “Предстоящие поездки”, она является активной. Билеты, по которым поездка еще только предстоит, находятся в “Предстоящие поездки“.

Важно! Проверьте, какая у Вас в личном кабинете открыта вкладка:

  • Архивные или
  • Предстоящие поездки.

Чтобы открыть нужную Вам вкладку и таким образом сделать ее активной, надо просто по ней кликнуть.

Вкладка “Архивные поездки” на рис. 3 НЕ активна, то есть, она закрыта, значит, билеты на прошедшие поездки НЕ видны.

Рис. 3. На сайте РЖД «Мои заказы» ищем свои билеты

В левой колонке «Мои заказы» (рис. 3) открыта Вкладка «Дальнее следование». Выберите в зависимости от того, что Вам нужно

  • Архивные поездки – те, которые по дате отправления остались в прошлом и попали в архив (1 на рис. 3),
  • Предстоящие поездки – те, у которых дата отправления еще не наступила.

Будем искать электронный билет в “Архивных поездках” по дате отправления (2 на рис. 3).

Можно задать широкий диапазон дат «от» и «до», при этом совсем не обязательно помнить точную дату поездки.

Сначала выбираем «Дату отправления от»:

  • кликаем по маленькому календарику (2 на рис. 3),
  • выбираем месяц и год,
  • после того как месяц задан, кликаем по примерной дате, большая точность здесь не нужна. Нужно задать диапазон дат.

Можно указать также «Дату отправления до» так же с помощью маленького календарика (3 на рис. 3), но ее можно не указывать. Достаточно указать, с какой даты начать искать билеты.

Когда хотя бы начальная дата выбрана, щелкаем по красной кнопке «Найти» (рис. 3). Будут показаны все электронные билеты, соответствующие выбранному временному интервалу.

Как узнать в РЖД номер заказа билета

  • Нужно зайти в личный кабинет «Мои заказы», как описано в начале статьи.
  • Найти там свой билет, подробнее об этом смотрите выше.
  • Когда в “Моих заказах” билет найден, его можно распечатать, либо просто посмотреть на него с экрана своего устройства:
  • Чтобы распечатать свой билет, кликаем по значку принтера (4 на рис. 3).
  • Чтобы просмотреть свой билет, кликаем по ссылке pdf или png (отмечены цифрой 4 на рис. 3). Откроется бланк, где сверху будет номер билета (1 на рис. 4) и номер заказа (2 на рис. 4). Они полностью совпадают.

Рис. 4. Номер билета и номер заказа в «Моих заказах»

Номер билета и номер заказа на сайте РЖД — это одно и то же.

Найденный билет можно распечатать на принтере, даже если дата поездки по этому билету давно прошла. Достаточно включить принтер, прокрутить на экране компьютера весь билет вниз и там кликнуть по кнопке «Печатать / Print» (рис. 4).

Почему все-таки нет билета в Моих заказах?

Рассмотрим причины, почему билет, купленный на сайте РЖД, может НЕ отображаться в личном кабинете “Мои заказы” (или его там попросту нет):

1) билет был приобретен НЕ на сайте РЖД, а на сайте-посреднике, например, на сайте tutu;

2) был ли все-таки куплен билет на сайте РЖД:

  • было ли оформление билета пройдено до конца и нажата кнопка “Завершить оформление заказа”?
  • Было ли получено сообщение о том, что оформление заказа завершено?
  • Были ли списаны деньги с банковской карточки за билет?

3) билет отображается в “Мои заказы” только в том случае, если на сайте РЖД Вы приобретали билет именно в своем личном кабинете, а НЕв личном кабинете

  • родственника,
  • коллеги по работе,
  • корпоративном личном кабинете
  • и т.п.

Дело в том, что при покупке билета на сайте РЖД билет помещается именно в тот личный кабинет, где он покупался, независимо от персональных данных пассажира. Например, я могу купить билет всем членам своей семьи или своим знакомым из своего личного кабинета. Тогда эти билеты будут храниться именно в “Моих заказах” РЖД, а не в личных кабинетах моих родственников или знакомых;

4)  в личном кабинете билет отображается только, если он был приобретен онлайн, на сайте РЖД, в своем личном кабинете.

В случае, когда билет был приобретен офлайн, в кассе РЖД или иной кассе, тогда НЕ ищите его в “Моих заказах”. Насчет такого билета нужно обращаться туда, где он был приобретен – в кассу, а не на сайт.

5) билет может быть в “Моих заказах” в составе группы билетов, если одновременно приобреталось несколько билетов. Не всегда, но бывает так, что все эти билеты раскрываются как один билет, если кликнуть по кнопке «Запросить статус билета». В длинном перечне всех купленных билетов можно найти и свой билет;

6) в “Моих заказах” не выбран (или неверно выбран) формат даты для отображения билетов, об этом подробно рассказано ниже.

7) по разным причинам на сайте бывает сбой (очень редко, но, увы, бывает), который произошел во время оплаты. Тогда деньги с карты снимают, а спустя 10-20 минут деньги возвращают автоматически. Если все-таки билета в личном кабинете нет, а деньги были сняты, обращайтесь по электронной почте или по телефону в РЖД.

8) билеты в личном кабинете на сайте РЖД хранятся в течение 3-х (трех) лет. Если Вы ищете билет, купленный больше, чем три года назад, то уже и не найдете его.

Забронированы места на сайте РЖД. Почему нет билетов в личном кабинете?

На вопрос: “Можно ли забронировать билет на сайте, а оплатить позднее?” ответ на официальном сайте РЖД такой:

Нет. На сайте РЖД производится только оформление электронных билетов с одновременной оплатой.

Не знаю, откуда у неопытных пользователей берется такое утверждение, что можно забронировать билеты на сайте РЖД, после чего билеты якобы попадут в личный кабинет, а оплатить их можно будет когда-то потом.

Могу предположить, что пользователи путают покупку билетов с приобретением товаров в интернет-магазинах, где товар попадает в корзину, а оплатить его можно позднее. По логике интернет-магазина, лишь бы клиент оплатил и неважно, когда он это сделает.

Но покупка билетов на сайте РЖД – это не интернет-магазин, здесь нет корзины товаров, а бронь предоставляется только на время оплаты билета (примерно 15-20 минут).

Таким образом, резервировать или бронировать билеты на сайте РЖД на срок, более чем 20 минут, нельзя, такого варианта никогда и не было. Может такая возможность когда-то и появится, но пока понятие “бронь” нельзя применять к билетам, приобретаемым онлайн на сайте РЖД. Бронирования билетов там нет.

Если билет не оплачен, то он находится в общей базе билетов на сайте РЖД и доступен для всех пользователей интернета. Кто раньше оплатит билет, тот и поедет на поезде.

Справедливости ради, стоит заметить, что есть сайты, где есть бронирование билетов. Это сайты-посредники между пользователями и сайтом РЖД.

Куда обращаться

Если билет был куплен через посредников, а НЕ на сайте РЖД в личном кабинете «Мои заказы», то нужно к обращаться к посредникам.

Бывают вопросы, которые может решить только РЖД. Туда можно обратиться по телефону или по электронной почте (по e-mail).

Единый информационно-сервисный центр: 8 (800) 775-00-00 (звонок бесплатный из всех регионов РФ)

Служба поддержки электронной площадки “Пассажирские перевозки”  ticket@rzd.ru (только вопросы, связанные с электронными билетами)

Источник: https://www.compgramotnost.ru/poezd-i-samolet/rzhd-moi-zakazy-bilet-i-nomer-zakaza

Как купить билет на сайте РЖД?

Покупаем билет на поезд через интернет на сайте РЖД

Достаточно давно РЖД запустил продажу билетов на поезда через свой официальный сайт. Чтобы приобрести билет теперь не требуется стоять в очередях на вокзале, теперь его можно купить, сидя дома за компьютером.

Однако в этом случае билет будет не бумажным, как обычно выдается в кассе, а электронным. Чтобы предъявить его при посадке, его можно распечатать на обычном принтере, а можно просто сохранить на телефон.

Для новичка в мире интернета процесс оформления электронного билета может вызвать вопросы, поэтому мы подготовили пошаговое руководство, как купить билет через сайт РЖД.

При этом заострили особое внимание на таких сложных моментах, как покупка билета на животное или оформление багажа.

Интерфейс покупки билета на сайте РЖД постоянно совершенствуется, поэтому возможно некоторые отличия фотографий от текущей версии сайта.

Итак, ниже приведем пошаговую инструкцию с фотографиями, как купить билеты на сайте РЖД.

Шаг 1. Регистрация и авторизация

Чтобы пользоваться услугой покупки билета, необходимо быть зарегистрированным на сайте РЖД. Для регистрации следует перейти по ссылке в самом верху каждой страницы сайта «Регистрация» и заполнить соответствующую форму, указав свои реальные данные.

После успешной регистрации нужно войти на сайт под своими логином и паролем, указанными при регистрации. Для этого нужно нажать кнопку «Войти» в правом верхнем углу сайта.

Шаг 2. Выбор маршрута и даты

Переходим на сайт РЖД в раздел «Пассажирам» в верхнем меню (1). На открывашейся странице в центре будет форма покупки электронных билетов. Для этого должна быть выбрана вкладка «Купить билет и посмотреть расписание» (2).

В поле откуда «Откуда» (3) вводим город отправления, например, Москва. В поле «Куда» (4) вводим название города прибытия, например, «Ярославль».

Название можно не вводить целиком, при вводе нескольких первых букв появится подсказке, где можно будет выбрать нужный город.

Также под полями места отправления и прибытия перечислены несколько популярных направлений, в том числе на основе ваших поездок, оформленных ранее. Если нужный вариант присутствует среди них, то можно выбрать его, кликнув по названию города.

Справа от выбора направления поездки будет поле «Дата и время отправления». Кликнув по дате, откроет календарь на ближайшие три месяца, где следует выбрать интересующую вас дату.

Также справа доступен выбор времени отправления, что сразу отфильтровать те поезда, которые вам не подходят по времени.

Остаётся нажать кнопку «Купить билет».

Шаг 3. Выбор поезда и вагона

Откроется страница со списком поездов по выбранному направлению на нужную вам дату. Здесь важно обратить внимание на три значения: время отправления (1), время прибытия (2) и цена билета (3) в вагоне интересующего вас типа, например, сидячий.

Выбрав из списка доступных поездов наиболее подходящий по этим параметрам, нажимаем на тип места — сидячий, плацкарт, купе, СВ. Откроется список вагонов, доступных для выбора места данного типа. Для каждого из них указана цена, класс обслуживания и количество свободных мест.

Выбираем подходящий вагон кликом по его номеру. В итоге откроется схема вагона с отображением положения свободных и занятых мест.

Это сделано для того, чтобы сразу же на этом этапе оценить если места в той части вагона, где вы хотите есть.

Если вас что-то не устраивает, например, остались только боковые места или только верхние полки, тогда можно можно быстро выбрать другой вагон и оценить если ли нужные места в нём.

Если подходящий вагон найден, то нажимаем на кнопку «Перейти к вводу данных пассажира и выбору мест».

Шаг 4. Ввод данных о пассажире

Самый важный шаг в онлайн покупке билета на сайте РЖД — ввод персональных данных. На этом шаге необходимо заполнить форму, где указать данные пассажира, на которого будет оформляться билет. Стоит отметить, что все поля формы обязательны для заполнения, а вверху под заголовком будут отображаться ошибки, которые следует исправить, чтобы оформление прошло успешно.

В зависимости от возраста пассажира в поле «Тариф» будут доступны значения:

  • «Взрослый»
  • «Детский» если билет оформляется на школьника
  • «Детский без места» можно выбрать только если в заказе есть другой пассажир старше 10 лет

Помимо данных пассажира в форме можно указать номер бонусной карты, на которую будут зачислять бонусы после совершения поездки. Для этого следует отметить галку «Указать номер бонусной, электронной или дорожной карты», а затем выбрать галку «Карта РЖД-Бонус».

Также по умолчанию выбрано страхование от несчастных случаев и оплата медицинских расходов. Однако если вы хотите сэкономить на дороге, тогда можно спокойно отключить эти пункты.

Со своего аккаунта вы можете покупать билеты не только на себя, но и на других людей, например, родственников и друзей. Поэтому можно добавить ещё пассажиров и заполнить для каждого из них такую же форму посредством клика на ссылку «Добавить пассажира».

Шаг 5. Выбор места

Когда все данные внесены, для оформления электронного билета остаётся выбрать места (1). На странице изображены схема с расположением мест.

Можно выбрать как конкретное место, кликнув всего раз по нужному номеру, так и диапазон мест, сделав два последовательных клика по нужным номерам.

Второй вариант нужен, если вы оформляете поездку сразу на несколько человек и хотите, чтобы места были соседние.

Нажимаем кнопку «Зарезервировать места» (2).

Шаг 6. Проверка данных

Откроется страница проверки введенных и выбранных данных. Проверьте ФИО, даты рождения, серию и номер паспортов всех пассажиров. Здесь же будет отражена стоимость, которую нужно будет оплатить на следующем шаге. Нажимаем «Перейти к выбору услуг и оплате».

Шаг 7. Оформление багажа и билета на животных

На этой странице можно выбрать дополнительные услуги, вроде багажа или перевозки животных. Они будут включены в окончательную стоимость поездки.

1. Чтобы на сайте РЖД купить билет на животное, нужно кликнуть на кнопку «Оформить» в блоке «Багаж или перевозка животных», после чего появится список с доступными действиями. Выбираем «Добавить» напротив нужного пункта.

В всплывающем окне в случае возможности доступен выбор количества животных, при этом здесь же отображается стоимость проезда животного. Остаётся нажать «Добавить в заказ».

2. Аналогичным образом можно добавить ручную кладь, нажав «Добавить» в нужной строке. В открывшемся окне представлен список предметов, доступных для перевозки.

Кликаем кнопку «Перейти к оплате».

Шаг 8. Оплата

Оплата доступна только по банковской карточке, в числе доступных платёжных систем присутствуют MasterCard, Visa, Visa Electron, Maestro.

На странице оплаты следует ввести номер карты, срок её действия, CVC код и владельца карты транслитом так, как указано на самой карте. После этого следует нажать кнопку «Оплатить». После этого вы будете переадресованы на страницу платежного шлюза, где нужно будет ввести код из смс для подтверждения транзакции.

Как получить электронный билет?

После успешного подтверждения платежа откроется страница на сайте РЖД, где со списком оформленных электронных билетов. Его можно будет также увидеть в разделе «Мои заказы», где можно посмотреть и все другие купленные билеты.

У каждого билета есть ссылка «Сохранить билет» в форматах PDF и PNG. При выборе одного из этих пунктов откроется билет, который необходимо распечатать на листе формата A4 или сохранить на мобильный телефон. При посадке необходимо будет помимо документов предъявить билет (посадочный купон) в печатном виде или на экране телефона.

Если при покупке билета вы забыли приобрести багаж, то это можно сделать и после оплаты заказа, также как и выбрать что-нибудь из меню в секции питания.

Источник: http://paratapok.ru/internet/3623_kak-kupit-bilet-na-sajte-rzhd/

HelpIcs
Добавить комментарий